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西安东城热力公司开暖气阀门致家里被淹 协商

欧宝体育网址:西安东城热力公司开暖气阀门致家里被淹 协商

  唐女士住在西安市灞桥区荣民宫园学府小区,2021年5月,房子装修完毕,7月入住。当年11月9日晚7时许,她出门去地铁站接孩子。大约一个小时后,她刚返回小区,就接到物业电话,称她家里有积水,把楼下淹了,“我赶紧上楼,打开门,整个屋子地面都是积水。”

  3月7日上午,唐女士回忆说,室内的积水在10厘米左右,她顾不上那么多,进屋寻找漏水点,原来,厨房的暖气阀门开着,水往外冒,积水从室内蔓延到了过道,还渗到了楼下,“我家的门、橱柜、壁纸、床等都被泡了。物业上来在楼道把暖气阀门关闭后,水才停下来,接着,物业工作人员和邻居等都来一起帮忙清理积水。”

  唐女士说,事发时马上就开始供暖了,那也是她家迎来的第一个供暖季。她当晚联系了热力公司得知,就在她外出接孩子的时段,热力公司的工作人员去楼道打开了供暖的阀门,才导致了这场意外。 欧宝体育

  “随后几天,家里没法住,我们就住在亲戚家,后来查看时发现,家里三个卧室门套变形,一台电脑主机无法开机,两个衣柜推拉门推拉受阻……”唐女士说,热力公司承认是他们的工作失误,他们在没有给业主打招呼的情况下,打开供暖阀门,他们也答应赔付,可来了很多次,赔付一直无法到位。 欧宝体育网址

  7日,唐女士家里,阳台的门套上还能看见曾经被水淹痕迹,壁纸有翘起,衣柜门的关闭也不是很顺畅。唐女士说,热力公司找来家装的人来过,一起就受损情况进行了核对,并答应赔付15000元钱,但就是一次次往后推。 欧宝体育官网

  西安东城热力有限公司生产运营负责人邓先生说,是他们没有给住户打招呼,就打开阀门,而住户家中的阀门没关,水从厨房喷出来,“现在不纠结具体的原因,我们承担全部责任,也同意15000元钱的赔付,但得等到供暖结束后,赔付才能到位,热力公司所有的退费都是停暖后处理,这个赔付需要走流程等,3月25日之前,肯定赔付到位。楼下也沟通好了,我们也会和他们直接对接。” 欧宝体育

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